引子
到了御膳厨房为选拔最高尚宫比赛的日子。
比赛在今英和长今之间两个上赞内人之间展开。这一轮比赛的题目是:用老百姓都不用的食材来炖牛骨汤。
在比赛的前夕,今英怀着忐忑的心情去见闵政浩。闵政浩用长今的话安慰她:我有一个朋友告诉我,做食物的时候,要想到吃食物的人的脸上浮现的微笑。只要用心做,就可以了。
今英受到很大的激励。她主动去宫外寻找,找到废弃的脆骨,还有就近选用品质一般的牛肉。因为她明白,炖牛肉汤,最重要的是时间,只要有足够的时间熬炖,就没有任何问题。即使崔尚宫告诉她,他们家还有祖传的炖汤的配料。她也没有打算用。
因为她知道:做食物的时候,要想到吃食物的人脸上浮现的微笑。
可长今这一次,怎么做的呢?
长今想:我必须帮韩尚宫娘娘嬴下这场比赛。因为只有赢下这场比赛,韩尚宫娘娘才能成为最高尚宫,而母亲的遗愿才可能实现。
而且,这次的题目,也难不到她。长今觉得自己一点也不笨:在酱库发明了用木炭吸味的方法,还有上次的内人比赛,用的大白菜代替面粉。多么困难的局面,都让她想到了方法,找到了技巧。
而这一次,为了赢得比赛,长今决定选用最好的牛肉来炖汤,甚至到了买不到好牛肉,翻山越林去寻找的地步。当她拿到上等的牛肉回来的时候,韩尚宫担心炖汤的时间已经不够了。
长今安慰她说:您放心吧,我有秘籍可以做到哦。
最后,两个人汤都盛了上去,皇太后品尝后说:“我不能相信。两个人完全不在一个层次。做汤的,最重要的是熬炖得时间,这代表诚意。”
长今这次是完全的失败,韩尚宫决心把她赶走,不让她继续在身旁协助自己。周围的人不明白,过来问明缘由。
韩尚宫说:“长今以为自己聪明,耍些小的伎俩。她忘了做食物的人,是要用诚心来做。为了赢,就可以放弃一切的原则。以后还有很多的诱惑,这样一次比赛就坚持不了,以后呢?这样的人,怎么可以做好食物呢?”
韩尚宫坚信:即使输掉比赛,她也不打算放弃基本的原则。
[产品经理的体会]
你会故意设计一个功能让客户去使用吗?而且,你设计它的唯一理由是,这个功能可以给自己带来好处。
当用户一进入网站,你就用一个全屏窗口霸占他的视野。或者到处是飘来飘去的窗口。不时弹出的广告或视频。
这种干扰的唯一目的是,践踏客户的感受。
你去做网站的备案,不但要你的邮件地址,还要你的手机,给你发短信确认。难道这些都是必要的吗?
你每天会收到那么多的垃圾短信。人们会问:他们怎么知道我的手机呢?是谁允许他们把客户的资源当成他们发财的资本,任意使用?
如果你参与短信活动,你可要小心了。或许之后的每个月,都有不知道的费用流走,这跟偷窃有什么不同。
为了敛财,放弃了正直的基本态度。不作恶,不是说在嘴上,而是在任何时候,面对利益,都应该坚持的标准。
[人力资源经理的体会]
我们在选人的时候,看中一个人的什么呢?他的才能、团队精神,还是一个人的品德?
在现实中,智勇双全的人是非常少的。
能干的人,做事情难免有些独断,如果有配合他的人,有团队精神,这样的人是可以大用的。
有时,也会遇到刚愎自用的人,只要有利益驱动,这样的人随时会离开。这样的人,极具个人英雄主义,只见个人的贡献,锱铢必较,往往非常危险。其实,选择这样的人,是需要继续磨砺和考量的。
相反,一个品德良好的人,资质平常,有自知之明,反而凡事谦恭,认为自己还需努力,亦步亦趋,终成栋梁之才,这样的案例不胜枚举。
任何技巧都是可以很快地学来,而品德需要长时间修炼和坚持。
有时,我们宁可自己培养人,也不愿意为了将就一些短期的目标,而放弃基本的要求。
[市场经理的体会]
有很多的营销手法,告诉我们:就是客户不需要,只要你想办法,就一定可以把东西卖给他,比如把冰箱卖给爱斯基摩人。
从营销的方法来说,这的确需要高超的技巧和能力。这种技巧可以学习,也可以做到,你可以把很多的存货卖出去。
如果卖出去是你的目的,那么这个目的是可以达到的。
我想:要么客户被骗了,要么客户买去的东西,你根本不知道,他怎么使用。
比如,我们可以通过政府采购,卖出去多少套的办公系统。至于系统是安装在用户机器上,还是扔在用户的仓库里,只有天知道。
你的产品,是要给客户使用而产生价值。虽然你这次卖掉了,但是是以客户的信任作为交换的代价。
聪明人,你以为可以在客户面前一直玩魔术吗?
或许发现用户的真实需求,开发好的产品,给用户好的体验,建立良好的互动关系。这才是企业应该持有的基本态度。
我们这个时代缺少的不是创意,而是诚意。
2007年8月14日
大长今智慧之选择篇
[分类] 百家杂文
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